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臨沂賓館舉行中式鋪床技能比武
[字號: ] 2024-05-06    閱讀次數:250

429日下午,臨沂賓館中式鋪床技能比武在沂蒙路店貴賓樓多功能廳舉行。本次技能比武分為中式鋪床、開(kāi)夜床兩項,共有18名選手參加。

本次技能比武分為員工組、基層管理人員組分別進(jìn)行。在中式鋪床項目比賽中,選手們有條不紊,鋪床單、包角、套被罩、套枕套、整床,動(dòng)作嫻熟,一氣呵成。在開(kāi)夜床項目比賽中,選手們把握客戶(hù)需求,以精簡(jiǎn)、實(shí)用為主,分別以海底世界、大鵬展翅、金榜題名、感恩母親、生日快樂(lè )等為主題,配以恐龍玩具、海洋動(dòng)物卡片、金榜題名書(shū)簽、女神面膜、浴巾折疊的蛋糕、愛(ài)心、玫瑰、金牛等物品烘托夜床氛圍,給人眼前一亮的溫馨體驗。比賽分為5輪進(jìn)行,每輪結束后,由工作人員拉尺量距離,評委們對照評分標準進(jìn)行打分。經(jīng)過(guò)綜合評比,孫蘭芳獲得基層管理人員組冠軍,程娜獲得員工組冠軍;王秀榮、齊元花分別獲得基層管理人員組的亞軍、季軍,李漢納、崔秀玲分別獲得員工組得亞軍、季軍。

       臨沂賓館將以此次技能比武為契機,繼續關(guān)注消費者需求,開(kāi)展個(gè)性化優(yōu)質(zhì)服務(wù),同時(shí),強化服務(wù)技能,提升員工整體素質(zhì),提升整體對客服務(wù)水平,提升客戶(hù)體驗。




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